RETOURE

Als geschätzter Geschäftskunde liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Bestellungen im B2B-Bereich sind von dem gesetzlichen Rückgaberecht ausgenommen, gerne möchten wir Ihnen dennoch die Möglichkeit bieten, unter bestimmten Bedingungen Produkte an uns zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

Wir möchten Ihnen dennoch die Möglichkeit bieten, ungenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dieser Service erfolgt ausschließlich auf Kulanzbasis und ist an bestimmte Bedingungen geknüpft.

Bei Rückgabe eines Produkts berechnen wir eine Einlagegebühr in Höhe von 25 % des ursprünglichen Produktpreises. Diese Gebühr wird vom initialen Rechnungsbetrag abgezogen. Die verbleibende Summe wird Ihnen nach Prüfung der Ware gutgeschrieben.

Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn sie zuvor durch unseren Kundenservice genehmigt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie eine Rücksendenummer, die Sie dem Paket beilegen müssen.

Rückgabeprozess

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung nach Erhalt des Pakets, einschließlich der Prüfung der Ware und der Gutschrift des Restbetrags, bis zu fünf Werktage beanspruchen kann.

01

Melden Sie Ihre Rückgabeabsicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei unserem Kundenservice an. Geben Sie hierbei die Bestellnummer, das zurückzugebende Produkt sowie den Grund für die Rückgabe an.

02

Warten Sie auf die Genehmigung Ihres Rückgabeantrags. Sie erhalten weitere Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

03

Verpacken Sie die Ware sorgfältig und fügen Sie die Rücksendenummer bei. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungenutzte und unbeschädigte Waren zurücknehmen.

Rücksendeadresse:

STUDIOS TC
Narzissenstraße 8
72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

04

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Einlagegebühr von 25 % des ursprünglichen Produktpreises abgezogen. Der verbleibende Betrag wird Ihnen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben.